Zakład Informatyki i Telekomunikacji jest specjalistyczną Jednostką Organizacyjną PGG S.A dedykowaną do realizacji
usług w obszarach informatyki oraz telekomunikacji, którego zadaniem jest rozwój Polskiej Grupy Górniczej S.A. w
zakresie najnowszych technologii informatycznych i telekomunikacyjnych, tworzenie produktów informatycznych na
potrzeby spółki oraz wspieranie i automatyzacja funkcjonujących w Spółce procesów biznesowych.
W imieniu Polskiej Grupy Górniczej S.A. Zakład pełni funkcję operatora telekomunikacyjnego.
Zakład Informatyki i Telekomunikacji to ludzie, którzy przez budowanie swoich
kompetencji, wpływają na rozwój Polskiej Grupy Górniczej S.A.
Bezpieczeństwo systemów IT
Działania podejmowane przez Zakład Informatyki i Telekomunikacji w zakresie bezpieczeństwa systemów IT są zgodne
z wytycznymi normy ISO 27001 i obejmują zadania związane z zapewnieniem integralności, poufności i dostępności
informacji w systemach teleinformatycznych.
Stosowany jest szereg rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa informacji zarówno światowych producentów technologii
jak i rozwiązań autorskich np. do zarządzania uprawnieniami.
Zakład prowadzi bieżące działania w postaci szkoleń i akcji informacyjnych związanych z cyberbezpieczeństwem i
podnoszeniem świadomości użytkowników systemów informatycznych o zagrożeniach jakie niesie ze sobą rewolucja
technologiczna.
Telekomunikacja i monitoring
Zakład Informatyki i Telekomunikacji realizuje funkcje operatora telekomunikacyjnego w imieniu PGG S.A. jako
przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego wpisanego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej do rejestru pod
numerem 11375, świadcząc usługi telekomunikacyjne w sieci stacjonarnej na poziomie detalicznym i hurtowym. (Czytaj więcej o
operatorstwie)
Zakład realizuje również zadania dotyczące transmisji danych i głosu. Jest operatorem nowoczesnej i wydajnej
sieci teleinformatycznej, łączącej wszystkie jednostki organizacyjne PGG S.A., włączając w to styk operatorski z
siecią Internet.
Służby techniczne Zakładu prowadzą działalność związaną z budową, rozbudową, utrzymaniem i serwisem sieci
telekomunikacyjnej na powierzchni kopalń, wykonują specjalistyczne prace oparte na technologii spajania kabli
światłowodowych w wyrobiskach dołowych, a dzięki usłudze AWIZO na każdym Ruchu, są ważnym punktem kontaktowym z
pracownikami przebywającymi w wyrobiskach dołowych.
Zakres działalności Zakładu obejmuje również projektowanie, budowę, rozbudowę i administrację systemów
monitoringu wizyjnego opartych o najnowsze technologie transmisyjne, pozwalające osiągnąć wysokie parametry
jakościowe i niezawodnościowe.
Opieka IT
Zakład Informatyki i Telekomunikacji zapewnia bezpośrednie wsparcie użytkowników we wszystkich Oddziałach PGG
S.A. oraz podmiotach zewnętrznych w zakresie obsługi systemów informatycznych, stacji roboczych czy innego
sprzętu teleinformatycznego.
Obsługa użytkowników realizowana jest na podstawie zawartych umów i porozumień SLA i OLA w oparciu o usługę
centralnego Service Desk-u, funkcjonującego zgodnie z wytycznymi zawartymi w metodyce ITIL v2.
Zaawansowane technologie sieciowe i Data Center
Nowoczesne technologie sieciowe światowych producentów oraz Data Center funkcjonujące w Zakładzie Informatyki i
Telekomunikacji umożliwiają świadczenie usług związanych z utrzymaniem i administracją systemów wspierających
zarządzanie przedsiębiorstwem klasy ERP, serwisów internetowych PGG S.A., systemu korporacyjnej poczty
elektronicznej, portali pracy grupowej oraz aplikacji wspomagających procesy przemysłowe funkcjonujące w
przedsiębiorstwie.
Tworzenie nowych produktów i ich rozwój
Zakład Informatyki i Telekomunikacji posiada zespoły developerów (programistów), które wykorzystując różne
technologie informatyczne, przy wsparciu analityków biznesowych, tworzą na potrzeby spółki produkty wspierające
i automatyzujące procesy biznesowe i przemysłowe, dostarczając pracownikom PGG S.A. dodatkową wartość w postaci
szybkiego dostępu do wymaganych informacji.
Systemy przetwarzania danych i zarządzania procesami
Zakład Informatyki i Telekomunikacji posiada zespoły administratorów, których zadaniem jest administracja
funkcjonującymi w firmie systemami własnymi i autorstwa firm trzecich, monitorowanie ich działania,
diagnozowanie i usuwanie ewentualnych niesprawności.
Zespoły te uczestniczą w procesach wdrożeniowych, prowadzą testy aplikacyjne, szkolą użytkowników systemów oraz
wykonują niestandardowe analizy i raporty.
